Chính sách bảo hành khóa cửa điện tử | Sửa Khóa Huỳnh Triết

Chính sách bảo hành khóa cửa điện tử

Trong quá trình sử dụng khóa điện tử do Khóa Huỳnh Triết cung cấp và lắp đặt. Nếu có sự cố, vui lòng liên lạc với chúng tôi theo số điện thoại ghi trên phiếu hoặc hotline: 0962 134 775. Chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ trong vòng 4 giờ kể từ lúc nhận thông tin (đối với khu vực TPHCM). Nếu khách hàng ở tỉnh, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lịch hẹn (khách hàng sẽ chịu chi phí đi lại trong trường hợp này)

Chính sách bảo hành khóa cửa điện tử

Trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày chúng tôi lắp đặt khóa điện tử và được nghiệm thu. Sản phẩm sẽ được bảo hành bằng phương thức một đổi một. Điều kiện là phải còn giữ catalog, hộp sản phẩm, thẻ từ (nếu có) và chìa khóa (nếu có).

Sau 15 ngày, sản phẩm sẽ được sửa chữa trong vòng 48 tiếng tính từ lúc nhận được thông tin từ khách hàng. Trong thời gian chờ sửa chữa chúng tôi sẽ cho mượn sản phẩm tương tự để quý khách dùng tạm.

Trường hợp không được bảo hành

Trong những trường hợp sau đây, sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng bằng cách sửa chữa có thu phí. Chi phí sửa chữa sẽ thương lượng với khách hàng theo từng trường hợp cụ thể.

  1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên tem và phiếu bảo hành.
  2. Tem bảo hành trên sản phẩm bị rách, tẩy xóa, sửa chữa hoặc tem không phải của đơn vị cung cấp
  3. Khách hàng tự ý tháo gỡ ổ khóa, di dời từ cửa này sang cửa khác. Khách hàng tự ý thay đổi cấu trúc của sản phẩm
  4. Các hao mòn, trầy xước trong quá trình sử dụng.
  5. Cửa bị lệch, bị xệ khiến cho khóa hoạt động không được
  6. Ổ khóa có hiện tượng bị cạy, đập phá
  7. Ổ khóa bị hỏng do chất lỏng, hóa chất và bị biến dạng do nhiệt độ

Cám ơn khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ lắp đặt khóa điện tử và sửa khóa điện tử của đơn vị chúng tôi. Mọi thắc mắc hay có ý kiến đóng góp. Vui lòng gửi về email: khoahuynhtriet@gmail.com hoặc hotline: 0962134775.

Xin chân trọng kính chào!

Phản hồi